Первая причина. Письмо на почте попало НЕ в папку «Входящие». Проверьте папки «Спам», «Промоакции» или «Рассылки». Если не получилось так найти, попробуйте отсортировать все письма от нас у себя на почте по нашему адресу отправителя:
info@prokofeva-school.ru Просто копируете этот адрес и вставляете его в поисковую строку своей почты и нажимаете поиск. Почта отсортирует все письма от нас, этот способ всегда 100% срабатывает.
Вторая причина. При оформлении заказа вы указали почту с ошибкой. Мы понимаем, что это получилось случайно и готовы вам помочь, напишите нам в отдел заботы по ссылке
https://t.me/help_department_prokofeva обязательно поможем.